Termos de uso
Em linguagem simples: o que você pode esperar do Zapinho e o que esperamos de você.
1. Quem é quem
O contratante e vendedor legal deste serviço é Louie Barron, operando sob o nome comercial Zapinho. Ao usar a plataforma, você celebra o contrato diretamente com Louie Barron, fazendo negócio como Zapinho, e concorda com estes termos. O nome comercial e a marca Zapinho representam a entidade responsável pela plataforma. Você é o responsável pelo negócio cadastrado, pelos serviços oferecidos e pelo atendimento aos seus clientes.
2. Sua conta
Você garante que os dados do cadastro são verdadeiros e cuida do sigilo da sua senha. Cada conta enxerga apenas os próprios dados: agenda, conversas e clientes do seu negócio.
3. Agendamentos e sinal no Pix
Os horários e valores são definidos por você. O sinal do Pix usa a sua chave e cai direto na sua conta — o Zapinho não recebe, não retém e não intermedia esse pagamento, e não se responsabiliza por reembolsos ou faltas de clientes.
4. WhatsApp
Para atender automaticamente, você conecta o seu próprio número do WhatsApp Business e concorda com as regras da Meta. Você é responsável pelo conteúdo enviado a partir do seu número e por manter as credenciais válidas.
5. Plano e pagamento
O período de teste é gratuito. Depois dele, o uso depende de um plano mensal ativo. O plano é mês a mês: você pode cancelar quando quiser e mantém o acesso até o fim do período já pago. Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record (revendedora oficial) de todos os nossos pedidos: cobrança, faturamento, impostos, atendimento de pagamento e devoluções são feitos pela Paddle, conforme os Termos do Comprador da Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).
6. Propriedade intelectual
O Zapinho detém todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma, seu código, design, marca, documentação e funcionalidades. Ao assinar um plano, você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de usar o serviço conforme o plano contratado. É proibido copiar, modificar, engenharia reversa, distribuir ou revender qualquer parte da plataforma.
7. Uso correto
Não é permitido usar o Zapinho para enviar spam, mensagens enganosas, conteúdo ilegal ou para oferecer serviços que violem a lei. Contas nessa situação podem ser suspensas.
8. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falhas de terceiros, como a própria Meta. Nesses casos, a responsabilidade do Zapinho se limita ao valor pago no mês.
9. Mudanças e contato
Estes termos podem ser atualizados; avisamos pelo painel antes de mudanças relevantes. Dúvidas podem ser enviadas pelo canal de suporte informado na sua conta.